Sự riêng tưChính sách

I. Giới thiệu

Tại Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi tin rằng việc duy trì tính bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng và chúng tôi cố gắng duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về bảo vệ dữ liệu.

​

Đạo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPA) ở Thái Lan là luật toàn diện chi phối việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ dữ liệu cá nhân. Nó đặt ra khuôn khổ pháp lý về cách các tổ chức, bao gồm cả công ty của chúng tôi, nên xử lý dữ liệu cá nhân. Với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu có trách nhiệm, chúng tôi thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ của mình theo PDPA và cam kết tuân thủ các yêu cầu của nó.

​

Trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ dữ liệu cá nhân, cũng như các quyền và lựa chọn mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình. Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này để hiểu các thông lệ của chúng tôi và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin chi tiết được cung cấp ở cuối tài liệu này.

​

II. Phạm vi của Chính sách

Tại Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., chúng tôi thu thập và xử lý nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau từ khách hàng của mình. Điều này có thể bao gồm:

​

• Thông tin liên hệ như tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ gửi thư

• Thông tin tài khoản như tên người dùng và mật khẩu

• Thông tin đặt hàng như sản phẩm đã mua, chi tiết thanh toán (sẽ được thực hiện và tiến hành bởi bên thứ 3 bên ngoài miền, chẳng hạn như Paypal, Visa, Mastercard, GB Prime Pay, v.v.) và địa chỉ giao hàng

• Thông tin dịch vụ khách hàng như thắc mắc và khiếu nại

 

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là thông tin thanh toán sẽ được tiến hành và xử lý bởi bộ xử lý thanh toán bên thứ ba bên ngoài miền của chúng tôi.

Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý. Nó không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào được thu thập bởi các trang web của bên thứ ba có thể liên kết đến trang web của Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. Vui lòng đảm bảo xem lại chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.

​

III. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu

Tại Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho một số mục đích, bao gồm thực hiện các đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi tới khách hàng. Cụ thể, các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử đặt hàng.

​

Chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi có được sự đồng ý của khách hàng trước khi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của họ. Có thể có được sự đồng ý thông qua nhiều cách khác nhau, bao gồm cả việc khách hàng tự nguyện cung cấp dữ liệu cá nhân của họ thông qua trang web của chúng tôi hoặc bằng cách có được sự đồng ý rõ ràng thông qua các hộp kiểm hoặc các phương pháp khác. Chúng tôi cũng đảm bảo rằng khách hàng biết về mục đích sử dụng dữ liệu của họ và bất kỳ bên thứ ba nào có thể có quyền truy cập vào dữ liệu của họ.

​

Điều quan trọng cần lưu ý là mọi thông tin thanh toán, chẳng hạn như chi tiết thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng, không được Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd thu thập hoặc xử lý. Thông tin này được thực hiện và xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, chẳng hạn như PayPal, Visa, Mastercard hoặc GB Prime Pay, có chính sách quyền riêng tư của riêng họ. Chúng tôi khuyến khích khách hàng của mình xem xét cẩn thận các chính sách này để hiểu cách thông tin thanh toán của họ được thu thập, xử lý và bảo vệ.

​

Ngoài ra, điều quan trọng cần lưu ý là Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được thu thập bởi các trang web của bên thứ ba liên kết đến trang web của chúng tôi. Các trang web này có thể có chính sách quyền riêng tư và thực tiễn thu thập dữ liệu của riêng họ và chúng tôi khuyến khích khách hàng của mình xem xét chúng trước khi chia sẻ dữ liệu cá nhân của họ với các trang web này.

​

IV. Các loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Tại Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., chúng tôi thu thập và xử lý nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

​

• Tên

• Địa chỉ email

• Địa chỉ giao hàng

• địa chỉ thanh toán

• Số điện thoại

 

Chúng tôi thu thập dữ liệu này để thực hiện các đơn đặt hàng, xử lý thanh toán, cung cấp dịch vụ khách hàng và gửi thông tin tiếp thị, cùng các mục đích khác. Ví dụ: chúng tôi thu thập địa chỉ giao hàng của khách hàng để có thể đảm bảo rằng đơn đặt hàng của họ được giao đến đúng địa điểm và chúng tôi thu thập thông tin thanh toán để xử lý giao dịch một cách an toàn và hiệu quả.

​

Chúng tôi nhận thấy rằng dữ liệu cá nhân của khách hàng là thông tin nhạy cảm và chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của họ. Do đó, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động của mình và chúng tôi thực hiện các biện pháp thích hợp để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu mà chúng tôi thu thập. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

​

V. Phương pháp thu thập dữ liệu

Tại Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân theo nhiều cách khác nhau. Một số cách chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân bao gồm:

​

• Trực tiếp từ khách hàng: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng trực tiếp từ khách hàng khi họ đặt hàng trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi để nhận dịch vụ khách hàng.

• Thông qua cookie trang web: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của khách hàng trên trang web của chúng tôi thông qua việc sử dụng cookie. Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và loại thiết bị của khách hàng.

• Nguồn của bên thứ ba: Chúng tôi có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các nguồn của bên thứ ba, chẳng hạn như nền tảng truyền thông xã hội hoặc nhà môi giới dữ liệu.

 

Chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật để bảo vệ chống truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân trong quá trình thu thập. Ví dụ: chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa Lớp cổng bảo mật (SSL) để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi họ đặt hàng trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ cho những người được ủy quyền.

​

VI. Lưu trữ và Xử lý Dữ liệu Cá nhân

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. thực hiện các biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được lưu trữ và xử lý an toàn. Chúng tôi sử dụng các máy chủ đám mây an toàn và công nghệ mã hóa để bảo vệ chống truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của khách hàng.

​

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết cho các mục đích mà dữ liệu đó được thu thập hoặc theo yêu cầu của luật và quy định hiện hành. Sau khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa hoặc ẩn danh dữ liệu đó theo chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi.

​

Ngoài ra, Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. thường xuyên xem xét và cập nhật các phương pháp lưu trữ và xử lý của chúng tôi để đảm bảo rằng chúng tiếp tục đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về bảo vệ dữ liệu.

​

VII. Chia sẻ Dữ liệu Cá nhân

Tại Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng và chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu này với các bên thứ ba khi cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khác mà chúng tôi hợp tác.

​

Chúng tôi đảm bảo rằng mọi bộ xử lý dữ liệu bên thứ ba mà chúng tôi làm việc cùng cũng tuân thủ PDPA và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành khác. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng bất kỳ bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân của khách hàng từ chúng tôi cũng có sẵn các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu và đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu.

​

Khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, chúng tôi chỉ làm như vậy trong phạm vi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng với khách hàng hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba để tiếp thị hoặc các mục đích khác.

​

VIII. Quyền của khách hàng

Là khách hàng của Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., bạn có một số quyền theo PDPA. Chúng bao gồm quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn do công ty nắm giữ, quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn, quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

​

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ với Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web của họ. Công ty sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong khung thời gian hợp lý và cung cấp thông tin về hành động được thực hiện để đáp ứng yêu cầu của bạn.

​

Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp nhất định, Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. có thể không tuân thủ yêu cầu của bạn do các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định. Trong trường hợp này, công ty sẽ thông báo cho bạn lý do từ chối.

​

IX. Khiếu nại và Tranh chấp

Nếu khách hàng có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ, họ có thể liên hệ với Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web. Công ty cam kết giải quyết mọi khiếu nại hoặc tranh chấp một cách kịp thời và công bằng.

​

Khi nhận được khiếu nại hoặc tranh chấp, Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. sẽ nhanh chóng xác nhận đã nhận và bắt đầu điều tra về vấn đề này. Cuộc điều tra sẽ được tiến hành theo các chính sách và thủ tục của công ty cũng như bất kỳ luật và quy định hiện hành nào.

​

Công ty sẽ thông báo cho người khiếu nại về tiến trình điều tra và kết quả của quá trình giải quyết tranh chấp. Nếu công ty xác định rằng hành động khắc phục là cần thiết, thì công ty sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và ngăn chặn vấn đề này xảy ra trong tương lai.

​

Khách hàng cũng có thể nộp đơn khiếu nại hoặc tranh chấp với các cơ quan quản lý có liên quan nếu họ cho rằng Công ty TNHH Vicky Burmese Amber & Gems đã không giải quyết thỏa đáng các mối quan tâm của họ.

​

X. Cập nhật Chính sách quyền riêng tư

Khi nào và bằng cách nào Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. có thể cập nhật chính sách bảo mật sẽ được giải thích trong phần này. Điều này bao gồm các lý do để cập nhật chính sách, chẳng hạn như các thay đổi đối với PDPA và cách khách hàng sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi nào. Thông báo sẽ được cung cấp qua email hoặc thông báo trên trang web của công ty. Khách hàng nên xem lại chính sách định kỳ để đảm bảo họ biết về bất kỳ thay đổi nào.

​

XI. Thông tin liên lạc

• Tên công ty: VICKY BURMESE AMBER & GEMS COMPANY LIMITED

• Địa chỉ: 919/1 TÒA NHÀ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TRANG SỨC, SILOM 19, SILOM RD., SILOM, BANGRAK, BANGKOK 10500, THÁI LAN

• Email: INFO.VKAMBER@GMAIL.COM

• Điện thoại: WHATSAPP/TEL. +66(0)81 851 9922, +66(0)63 195 9922

• Người liên hệ: MR. KRIS LAOHASIRI

​