プライバシーポリシー

I.はじめに

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. では、お客様のプライバシーと個人データの保護に取り組んでいます。当社は、お客様の個人情報の機密性を維持することが最も重要であると考えており、最高水準のデータ保護を維持するよう努めています。

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タイの個人データ保護法 (PDPA) は、個人データの収集、使用、開示、および保管を管理する包括的な法律です。これは、当社を含む組織が個人データをどのように取り扱うべきかについての法的枠組みを定めています。責任あるデータ管理者として、当社は PDPA に基づく義務を真剣に受け止め、その要件を遵守することを約束します。

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このプライバシー ポリシーでは、個人データを収集、使用、開示、および保存する方法と、個人データに関してお客様が持つ権利と選択肢について説明します。このプライバシー ポリシーをよくお読みになり、当社の慣行とお客様の個人データの取り扱い方法をご理解ください。当社のプライバシー ポリシーまたはお客様の個人データの取り扱いについてご質問やご不明な点がございましたら、このドキュメントの最後に記載されている詳細を使用して当社までご連絡ください。

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Ⅱ．ポリシーの範囲

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. では、お客様からさまざまな種類の個人データを収集して処理しています。これには以下が含まれる場合があります。

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• 氏名、メールアドレス、電話番号、郵送先住所などの連絡先情報

• ユーザー名やパスワードなどのアカウント情報

• 購入した商品、支払いの詳細（Paypal、Visa、Mastercard、GB Prime Payなどのドメイン外のサードパーティによって実行および処理される）、および配送先住所などの注文情報

• お問い合わせ、苦情等のお客様対応情報

 

ただし、支払い情報は、当社のドメイン外のサードパーティの支払い処理業者によって実施および処理されることに注意してください。

このポリシーは、当社が収集および処理する個人データにのみ適用されます。 Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. の Web サイトにリンクしている可能性のあるサードパーティのサイトによって収集されたデータは対象外です。個人データを提供する前に、サードパーティのサイトのプライバシー ポリシーを確認してください。

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III.データの収集と処理の目的

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. では、注文の履行、顧客サービスの提供、顧客への製品やサービスのマーケティングなど、いくつかの目的で個人データを収集して処理します。具体的には、当社が収集する個人データの種類には、名前、住所、電話番号、電子メール アドレス、および注文履歴が含まれる場合があります。

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当社は、お客様の個人データを収集および処理する前に、お客様の同意を得ることを保証します。同意は、お客様が当社のウェブサイトを通じて自発的に個人データを提供すること、またはチェックボックスやその他の方法を通じて明示的な同意を得るなど、さまざまな手段によって取得することができます。また、お客様のデータが使用される目的と、お客様のデータにアクセスできる可能性のある第三者について、お客様が認識していることを確認します。

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クレジット カードや銀行口座の詳細などの支払い情報は、Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. によって収集または処理されないことに注意することが重要です。独自のプライバシー ポリシーがある PayPal、Visa、Mastercard、または GB Prime Pay。支払い情報がどのように収集、処理、保護されているかを理解するために、これらのポリシーを注意深く確認することをお勧めします。

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さらに、Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. は、当社の Web サイトにリンクしているサードパーティのサイトによって収集された個人データについて責任を負わないことに注意することが重要です。これらのサイトには、独自のプライバシー ポリシーとデータ収集慣行がある場合があり、個人データをこれらのサイトと共有する前に、それらを確認することをお勧めします。

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IV.収集される個人データの種類

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. では、お客様に高品質の製品とサービスを提供するために、さまざまな種類の個人データを収集および処理しています。当社が収集する個人データの種類は次のとおりです。

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• 名前

• 電子メールアドレス

• お届け先の住所

• 請求先住所

• 電話番号

 

このデータは、注文の履行、支払いの処理、カスタマー サービスの提供、マーケティング コミュニケーションの送信などの目的で収集されます。たとえば、注文が正しい場所に確実に届けられるように、お客様の配送先住所を収集し、取引を安全かつ効率的に処理するために支払い情報を収集します。

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当社は、お客様の個人データが機密情報であることを認識しており、お客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。そのため、当社は業務に必要なデータのみを収集し、収集したデータのセキュリティを確保するために適切な措置を講じています。マーケティング目的で、お客様の個人データを第三者に販売または共有することはありません。

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V. データ収集の方法

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. では、さまざまな方法で個人データを収集しています。個人データを収集する方法には、次のようなものがあります。

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• 顧客から直接: 当社は、顧客が当社の Web サイトで注文したり、顧客サービスのために当社に連絡したりする際に、名前、電子メール アドレス、配送先住所などの個人データを顧客から直接収集する場合があります。

• ウェブサイトの Cookie を通じて: 当社は、Cookie を使用して、当社のウェブサイトでのお客様の閲覧活動に関する情報を収集する場合があります。この情報には、顧客の IP アドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類が含まれる場合があります。

• サード パーティ ソース: ソーシャル メディア プラットフォームやデータ ブローカーなどのサード パーティ ソースから個人データを受け取る場合があります。

 

当社は、お客様の個人データのセキュリティを非常に重視しています。収集中の個人データの不正アクセス、使用、または開示から保護するためのセキュリティ対策を実施しています。たとえば、Secure Socket Layer (SSL) 暗号化技術を使用して、お客様が Web サイトで注文する際の個人データを保護しています。また、個人データへのアクセスは許可された担当者のみに制限しています。

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Ⅵ．個人データの保管と処理

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. は、個人データが安全に保管および処理されるように適切な措置を講じます。安全なクラウド サーバーと暗号化技術を使用して、お客様の個人データの不正アクセス、使用、または開示から保護します。

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お客様の個人データは、収集された目的のために必要な期間、または適用される法律や規制で義務付けられている期間のみ保持されます。個人データが不要になったら、データ保持ポリシーに従って削除または匿名化するための措置を講じます。

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さらに、Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. は、保管方法と処理方法を定期的に見直して更新し、データ保護の最高水準を継続して満たしていることを確認しています。

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VII.個人データの共有

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. では、お客様の個人データを保護することの重要性を認識しており、サービスを提供するために必要な場合にのみ、このデータを第三者と共有します。これには、支払い処理業者、配送業者、または当社が協力する他のサードパーティ サービス プロバイダーとの個人データの共有が含まれる場合があります。

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当社が協力するサードパーティのデータ処理業者も、PDPA およびその他の該当するデータ保護規則に準拠していることを確認します。当社は、当社から顧客の個人データを受け取る第三者にも、データを保護し、その機密性を確保するための適切な技術的および組織的対策を講じるように、合理的な措置を講じます。

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個人データを第三者と共有する場合は、顧客に対する契約上の義務を履行するため、または法的義務を遵守するために必要な範囲でのみ共有します。当社は、マーケティングまたはその他の目的で、お客様の個人データを第三者に販売、貸与、またはその他の方法で開示することはありません。

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VIII.お客様の権利

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. のお客様には、PDPA に基づくいくつかの権利があります。これらには、当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利、お客様の個人データの修正または更新を要求する権利、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利、およびお客様の個人データの消去を要求する権利が含まれます。

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これらの権利のいずれかを行使したい場合は、Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. の Web サイトに記載されている連絡先情報を使用して連絡することができます。当社は、合理的な期間内にお客様の要求に対応し、お客様の要求に応じて講じられた措置に関する情報を提供します。

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特定の状況では、Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. は、法律または規制上の義務により、お客様の要求に応じることができない場合があることにご注意ください。その場合、会社は、拒否の理由を通知します。

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IX.苦情と紛争

顧客が自分の個人データに関して苦情や紛争がある場合は、ウェブサイトに記載されている連絡先情報を通じて Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. に連絡することができます。当社は、苦情や紛争をタイムリーかつ公正な方法で解決することを約束します。

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苦情または紛争を受け取った場合、Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. は速やかに受領を確認し、問題の調査を開始します。調査は、会社のポリシーと手順、および適用される法律と規制に従って実施されます。

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会社は、申立人に調査の進捗状況と紛争解決プロセスの結果を通知し続けます。会社が是正措置が必要であると判断した場合、問題に対処し、将来の発生を防ぐために適切な措置を講じます。

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Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. が懸念事項に適切に対処していないと思われる場合、顧客は関連する規制当局に苦情または紛争を申し立てることもできます。

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X. プライバシー ポリシーの更新

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. がプライバシー ポリシーを更新する時期と方法については、このセクションで説明します。これには、PDPA の変更など、ポリシーを更新する理由と、変更が顧客に通知される方法が含まれます。通知は、電子メールまたは会社の Web サイトでの通知によって提供されます。お客様が定期的にポリシーを確認して、変更を認識していることを確認することをお勧めします。

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XI.連絡先

• 会社名: VICKY BURMESE AMBER & GEMS COMPANY LIMITED

• 住所: 919/1 JEWELRY TRADE CENTER BUILDING, SILOM 19, SILOM RD., SILOM, BANGRAK, BANGKOK 10500, THAILAND

• 電子メール: INFO.VKAMBER@GMAIL.COM

• 電話: WHATSAPP/TEL. +66(0)81 851 9922、+66(0)63 195 9922

• 担当者: MR.クリス・ラオハシリ

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