Nuestra política de devoluciones se adapta a la naturaleza única de las joyas de ámbar birmano, y solo acepta devoluciones si el artículo recibido es diferente del pedido acordado o si un gemólogo confiable prueba que el artículo no es auténtico.

 

Para garantizar la satisfacción del cliente, recomendamos buscar una resolución antes de solicitar una devolución. Las joyas de ámbar birmano absorben los aceites y vapores naturales de su dueño, convirtiéndolas en una pieza personal y única.

 

• Nuestra política de devolución está diseñada para garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras.

• Solo aceptaremos devoluciones si los artículos recibidos son diferentes a los acordados durante el proceso de pedido.

• Si un cliente cree que su artículo no es auténtico, puede proporcionar un certificado de un laboratorio de gemas gemólogo confiable para probar su afirmación.

• En el improbable caso de que se descubra que un artículo no es auténtico, le proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo.

• Si un cliente cambia de opinión o decide que ya no quiere el artículo, no se aceptarán devoluciones ya que nuestros productos se fabrican por encargo.

• Si un cliente experimenta algún problema con su compra, se le recomienda que se comunique con nosotros para obtener una solución antes de solicitar una devolución. Nuestro objetivo es brindar un servicio al cliente excepcional y una experiencia de compra positiva para todos nuestros clientes.

• El ámbar birmano tiene la capacidad de absorber los aceites y vapores naturales de su dueño, lo cual es una característica única de este tipo de joyería. El intercambio de propiedad de joyas de ámbar birmano no es adecuado, ya que ya no puede contener la energía y la esencia del propietario original. **Este principio es similar a la ropa que se ha usado, ya que ya no se puede considerar nueva o intacta.

• Al elegir joyas de ámbar birmano, es importante tener en cuenta que se convertirá en una pieza personal y única, específica para el individuo que la usa.

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