PrivacidadPolítica

I. Introducción

En Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Creemos que mantener la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes es de suma importancia y nos esforzamos por mantener los más altos estándares de protección de datos.

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La Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) de Tailandia es una ley integral que rige la recopilación, el uso, la divulgación y el almacenamiento de datos personales. Establece el marco legal sobre cómo las organizaciones, incluida nuestra empresa, deben manejar los datos personales. Como responsable del tratamiento de datos, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en virtud de la PDPA y nos comprometemos a cumplir con sus requisitos.

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En esta Política de privacidad, explicamos cómo recopilamos, usamos, divulgamos y almacenamos datos personales, así como los derechos y opciones que tiene con respecto a sus datos personales. Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender nuestras prácticas y cómo manejamos sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad o el manejo de sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados al final de este documento.

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II. Alcance de la Política

En Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., recopilamos y procesamos varios tipos de datos personales de nuestros clientes. Esto puede incluir:

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• Información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal

• Información de la cuenta como nombre de usuario y contraseña

• Información del pedido, como productos comprados, detalles de pago (que será realizado y procesado por un tercero fuera del dominio, como Paypal, Visa, Mastercard, GB Prime Pay, etc.) y la dirección de envío

• Información de servicio al cliente, como consultas y quejas.

 

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la información de pago será conducida y procesada por procesadores de pago de terceros fuera de nuestro dominio.

Esta política se aplica únicamente a los datos personales que recopilamos y procesamos. No cubre ningún dato recopilado por sitios de terceros que puedan vincularse al sitio web de Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. Asegúrese de revisar las políticas de privacidad de los sitios de terceros antes de proporcionar datos personales.

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tercero Propósitos de la recopilación y el procesamiento de datos

En Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., recopilamos y procesamos datos personales para varios fines, que incluyen el cumplimiento de pedidos, la prestación de servicio al cliente y la comercialización de nuestros productos y servicios a los clientes. Específicamente, los tipos de datos personales que recopilamos pueden incluir nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico e historial de pedidos.

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Nos aseguramos de obtener el consentimiento de los clientes antes de recopilar y procesar sus datos personales. El consentimiento se puede obtener a través de varios medios, incluso haciendo que los clientes proporcionen sus datos personales voluntariamente a través de nuestro sitio web u obteniendo el consentimiento explícito a través de casillas de verificación u otros métodos. También nos aseguramos de que los clientes conozcan los fines para los que se utilizarán sus datos y los terceros que puedan tener acceso a sus datos.

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Es importante tener en cuenta que Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. no recopila ni procesa ninguna información de pago, como la tarjeta de crédito o los detalles de la cuenta bancaria. Esta información es conducida y procesada por proveedores de pago externos, como PayPal, Visa, Mastercard o GB Prime Pay, que tienen sus propias políticas de privacidad. Alentamos a nuestros clientes a revisar estas políticas detenidamente para comprender cómo se recopila, procesa y protege su información de pago.

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Además, es importante tener en cuenta que Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. no es responsable de los datos personales recopilados por sitios de terceros que se vinculan a nuestro sitio web. Estos sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación de datos, y alentamos a nuestros clientes a revisarlas antes de compartir sus datos personales con estos sitios.

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IV. Tipos de datos personales recopilados

En Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., recopilamos y procesamos varios tipos de datos personales para brindar a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad. Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen:

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• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de envío

• Dirección de Envio

• Número de teléfono

 

Recopilamos estos datos para completar pedidos, procesar pagos, brindar servicio al cliente y enviar comunicaciones de marketing, entre otros fines. Por ejemplo, recopilamos las direcciones de envío de los clientes para asegurarnos de que sus pedidos se entreguen en la ubicación correcta y recopilamos la información de pago para procesar las transacciones de manera segura y eficiente.

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Reconocemos que los datos personales de nuestros clientes son información confidencial y estamos comprometidos a proteger su privacidad. Como tal, solo recopilamos los datos que son necesarios para nuestras operaciones y tomamos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos que recopilamos. No vendemos ni compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros con fines de marketing.

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V. Métodos de recopilación de datos

En Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., recopilamos datos personales de varias maneras. Algunas de las formas en que recopilamos datos personales incluyen:

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• Directamente de los clientes: podemos recopilar datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección de envío directamente de los clientes cuando realizan un pedido en nuestro sitio web o se comunican con nosotros para recibir atención al cliente.

• A través de las cookies del sitio web: podemos recopilar información sobre la actividad de navegación de los clientes en nuestro sitio web mediante el uso de cookies. Esta información puede incluir las direcciones IP de los clientes, los tipos de navegador y los tipos de dispositivos.

• Fuentes de terceros: podemos recibir datos personales de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales o intermediarios de datos.

 

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Hemos implementado medidas de seguridad para proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de datos personales durante la recopilación. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL) para proteger los datos personales de los clientes cuando realizan un pedido en nuestro sitio web. También limitamos el acceso a los datos personales solo al personal autorizado.

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VI. Almacenamiento y procesamiento de datos personales

Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. toma las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales se almacenen y procesen de forma segura. Utilizamos servidores en la nube seguros y tecnologías de encriptación para proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de los datos personales de los clientes.

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Retendremos los datos personales de los clientes solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables. Una vez que los datos personales ya no sean necesarios, tomaremos medidas para eliminarlos o anonimizarlos de acuerdo con nuestra política de retención de datos.

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Además, Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. revisa y actualiza regularmente nuestros métodos de almacenamiento y procesamiento para garantizar que sigan cumpliendo con los más altos estándares de protección de datos.

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VIII. Intercambio de datos personales

En Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes y solo compartimos estos datos con terceros cuando es necesario para brindar nuestros servicios. Esto puede incluir compartir datos personales con procesadores de pago, proveedores de envío u otros proveedores de servicios externos con los que trabajamos.

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Nos aseguramos de que los procesadores de datos de terceros con los que trabajamos también cumplan con la PDPA y otras regulaciones de protección de datos aplicables. Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que cualquier tercero que reciba datos personales de nuestros clientes también tenga las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos y garantizar su confidencialidad.

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Cuando compartimos datos personales con terceros, lo hacemos solo en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes o para cumplir con obligaciones legales. No vendemos, alquilamos ni revelamos los datos personales de los clientes a terceros con fines de marketing u otros.

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VIII. Derechos de los clientes

Como cliente de Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd., tiene varios derechos en virtud de la PDPA. Estos incluyen el derecho a acceder a sus datos personales en poder de la empresa, el derecho a solicitar la corrección o actualización de sus datos personales, el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.

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Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. a través de la información de contacto proporcionada en su sitio web. La empresa responderá a su solicitud en un plazo razonable y le proporcionará información sobre las medidas adoptadas en respuesta a su solicitud.

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Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, es posible que Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. no pueda cumplir con su solicitud debido a obligaciones legales o reglamentarias. De ser así, la empresa le informará de los motivos de la denegación.

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IX. Quejas y Disputas

Si los clientes tienen alguna queja o disputa con respecto a sus datos personales, pueden comunicarse con Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web. La empresa se compromete a resolver cualquier queja o disputa de manera oportuna y justa.

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Al recibir una queja o disputa, Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. acusará recibo de inmediato e iniciará una investigación sobre el asunto. La investigación se llevará a cabo de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa y las leyes y reglamentaciones aplicables.

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La empresa mantendrá informado al reclamante sobre el progreso de la investigación y el resultado del proceso de resolución de disputas. Si la empresa determina que se requiere una acción correctiva, tomará las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que suceda en el futuro.

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Los clientes también pueden presentar quejas o disputas ante las autoridades reguladoras pertinentes si creen que Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. no ha abordado adecuadamente sus inquietudes.

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X. Actualizaciones a la Política de Privacidad

En esta sección se explicará cuándo y cómo Vicky Burmese Amber & Gems Co., Ltd. puede actualizar la política de privacidad. Esto incluye las razones para actualizar la política, como cambios en la PDPA, y cómo se notificará a los clientes sobre cualquier cambio. La notificación se proporcionará a través de correo electrónico o un aviso en el sitio web de la empresa. Se recomienda que los clientes revisen periódicamente la política para asegurarse de que estén al tanto de cualquier cambio.

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XI. Información del contacto

• Nombre de Empresa: VICKY BURMESE AMBER & GEMS COMPANY LIMITED

• Dirección: 919/1 EDIFICIO DEL CENTRO DE COMERCIO DE JOYAS, SILOM 19, SILOM RD., SILOM, BANGRAK, BANGKOK 10500, TAILANDIA

• Correo electrónico: INFO.VKAMBER@GMAIL.COM

• Teléfono: WHATSAPP/TEL. +66(0)81 851 9922, +66(0)63 195 9922

• Persona de contacto: SR. KRIS LAOHASIRI

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